Мануфактура Jaeger-LeCoultre объявила о том, что отныне гарантийный срок на ее изделия будет составлять 8 лет: на данный момент это является рекордным показателем среди основных игроков рынка.
Традиционно в часовой отрасли нормой считается двухлетний период. Лишь в Rolex и Omega до этого ручались за свою работу пятилетним гарантийным сроком. Теперь в Jaeger-LeCoultre взяли новую высоту.
Несмотря на то что прежде этот показатель казался недосягаемым, сама его концепция не нова и отталкивается от комплексной работы с клиентским сервисом, в том числе и онлайн. Начиная с весны 2019 года покупатели новых часов Jaeger-LeCoultre смогут зарегистрироваться на сайте и стать участниками программы «Jaeger-LeCoultre Care», автоматически продлевающей гарантийный срок на часы. Владельцы ранее приобретенных изделий также могут воспользоваться продлением гарантии через аналогичную онлайн-регистрацию.
Помимо этого участие в новой клиентской программе будет включать в себя некоторые дополнительные опции: например, сервисное техобслуживание в бутиках, а также уже предлагаемые покупателям онлайн-инструменты для персонализации часов и ухода за ними. В будущем восьмилетняя гарантия, безусловно, будет взята на вооружение и иными солидными производителями роскошных часов.