С самого начала пандемии вируса Covid - 19 жёсткие ограничительные меры повлияли на сферу ломбардов. Многие из них начали осуществлять предоставление услуги потребительского займа онлайн, чем смогли отчасти спасти своё положение. Именно из-за данной функции в сфере предпринимательства и экономики начались разговоры о возможной тотальной цифровизации ломбардной деятельности. Однако основная причина того, почему такая трансформация маловероятна заключается в необходимости непосредственного физического общения с клиентом. Проводить оценку ювелирных изделий, драгоценных металлов и иных предметов залога достаточно затруднительно в дистанционном формате. И вопреки тому, что цифровой займ стал возможен, это, пожалуй, единственная опция, которая может поддерживаться ломбардом дистанционно без потери качества предоставляемых услуг.