Ответы на вопросы по работе с ГИИС ДМДК

Несмотря на то, что сервис ГИИС ДМДК на сегодняшний день является необходимым инструментом в работе с ювелирной продукцией, система постоянно  подвергается корректировке и усовершенствованиям. Из-за постоянных изменений у пользователей возникают вопросы при обращении с порталом. На недавней конференции, посвящённой подобным проблемам, Гознак дал ответы на многие интересующие пользователей вопросы, вот некоторые из них:

Вопрос №29 (о сертификате пользователя)

Истек срок действия закрытого ключа. Обратились в ФНС, они сказали, что мы можем воспользоваться сертификатом и ключами Сбербанка.

Вопрос можем ли мы сами установить такой сертификат в ГИИС ДМДК . Есть ли инструкция по установке такого сертификата.

Ответ на вопрос №29

Помимо Федеральной налоговой службы выдавать сертификаты могут доверенные лица Удостоверяющего центра ФНС России в их число входит ПАО «Сбербанк».

С полным список доверенных лиц УЦ ФНС России можно ознакомиться на официальном сайте ФНС: https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_activities/ucfns/dlucfns/

Установка сертификата в данному случае осуществляется стандартным порядком участником систему ГИИС ДМДК.

Вопрос №30.

Добрый день. Не могу войти в личный кабинет с ключом. Ключ был продлен и зарегистрирован в ФНС , но войти не могу.

Добрый день, при входе в личный кабинет не получается авторизоваться на портале. Выпадает окно Сертификат не соответствует требованиям в сертификате отсутствует ОГРН или СНИЛС.

Ответ на вопрос №30

В личный кабинет ГИИС можно войти только с личной подписью. Транспортная подпись - так называемая «обезличенная» не содержит снилс (ответ от специалистов компании "ЮвелирСофт").

Уважаемые участники рынка, вопросы, касающиеся сложностей и ошибок с входом в личный кабинет, авторизацией на портале, отправкой заявления на специальный учет, настройкой ролей и так далее, необходимо решать индивидуально через Службу технической поддержки.

Все подобные вопросы будут перенаправлены на Службу технической поддержки и в ближайшее время наши коллеги свяжутся с вами.

С уважением, Ваш Ломбарды.рф