Хранение ценностей в ломбардах, контроль заведений

  • Интервью

Как вести себя приемщику при угрозе ограбления

Точных правил и требований к условиям хранения ценностей в ломбардных заведениях не существует. Федеральный закон говорит – залоговые предметы необходимо хранить в условиях, обеспечивающих их сохранность и не допускать возможности доступа в хранилище посторонних лиц.
Существуют и выработанные временем требования, которые издавна соблюдают все ломбарды. Каждое заведение имеет комнату-сейф с утолщенными стенами (металл + камень, кирпич), систему сигнализации. Товаровед (приемщик) должен работать за перегородкой из бронированного стекла.
В мире существуют и новейшие технологии. К примеру, в момент ограбления используется непрозрачный дым, впускаемый в помещение. Но у нас такой прием пока не прижился. Наш ломбард можно назвать небольшим и система хранения здесь не такая технологичная, как в крупных заведениях, зато сразу кидается в глаза – толстые прутья из железа. Правда, данный способ безопасности может поставить сотрудника в нестандартной ситуации в невыгодное положение. Если на приемщика грабитель наведет пистолет, он не сможет эффективно защититься.
Закон для таких случаев ничего определенного не подразумевает. Владельцы ломбардов стараются давать личные устные инструкции своим сотрудникам.
Мне при приеме на работу огласили правила так: «При угрозе нападения, опускаетесь как можно ниже к полу и, продвигаясь к сейфу, жмете по пути кнопки сигнализации». Как правило, кнопки тревоги вмонтированы в стены на уровне коленей взрослого человека.
Понаслышке мы, сотрудники ломбардов, знаем, что пруты из железа, перегородки из бронированного материала с небольшим приемным окошком, система видеонаблюдения и кнопки тревожных сигналов помогают далеко не в каждой ситуации. В прошлом году в столице в течение лета ломбарды грабили три раза, унося с собой вещи на миллионы рублей.

Права клиентов

Деятельность заведений довольно криминальна. Некоторые ломбарды позволяют себе обманывать посетителей, скупать краденые ценности, в обороте у них попадаются ювелирные изделия, выполненные в подполье и так далее.
Но сегодня ломбардные сети хорошо контролируются. И если права клиентов грубо нарушены либо имеется состав преступления, они могут написать жалобу в органы прокуратуры или в полицию.
Как показывает практика, даже крупные ломбардные сети и даже целые ассоциации бывают неблагонадежными. Связи с этим клиентам следует тщательно изучать договор с заведением, особенно если условия покажутся подозрительно выгодными.
Ваш город Коломна?
Выбрать город